Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-11

Din integritet är viktig för oss

På Cold Skills värnar vi om din personliga integritet och strävar efter att behandla personuppgifter på ett ansvarsfullt, säkert och transparent sätt. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur de används och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats är:

Cold Skills AB
Org.nr: 5567669998
E-post: info@coldskills.com
Telefon: 0505-48 00 11

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in personuppgifter när du använder vår webbplats, kontaktar oss, skickar en offertförfrågan, skapar ett kundkonto eller genomför ett köp.

Exempel på uppgifter som kan behandlas:

Namn
Företag eller organisation
E-postadress
Telefonnummer
Leverans- och faktureringsuppgifter
Order- och köphistorik
Information som lämnas i kontaktformulär och offertförfrågningar
IP-adress och teknisk information om ditt besök
Information om hur webbplatsen används

Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

Hantera beställningar och leveranser
Hantera offertförfrågningar
Tillhandahålla kundservice och support
Administrera kundkonton och inköpslistor
Uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringsskyldighet
Förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse
Följa upp och utveckla våra produkter och tjänster
Kommunicera med kunder och potentiella kunder

Laglig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

Avtal – när behandlingen krävs för att fullgöra ett köp eller en offertförfrågan.
Rättslig förpliktelse – exempelvis enligt bokföringslagen.
Berättigat intresse – för att utveckla verksamheten och ge god service.
Samtycke – när lagstiftningen kräver det, exempelvis för vissa cookies.

Kundkonto och inköpslistor

Om du skapar ett kundkonto hos Cold Skills sparar vi de uppgifter som krävs för att administrera kontot samt hantera beställningar, inköpslistor och offertförfrågningar.

Uppgifterna används för att ge dig tillgång till de funktioner som är kopplade till ditt konto och för att förenkla framtida köp och förfrågningar.

Beställningar och betalningar

När du genomför ett köp behandlar vi de personuppgifter som krävs för att hantera betalning, leverans, returhantering och kundservice.

För att kunna genomföra dessa tjänster kan uppgifter delas med relevanta leverantörer, exempelvis betalningsleverantörer, transportörer och ekonomisystem.

Offertförfrågningar

När du skickar en offertförfrågan behandlar vi de uppgifter som krävs för att kunna återkomma med en offert, hantera dialogen och följa upp förfrågan.

Uppgifterna används endast för affärsrelaterad kommunikation och sparas inte längre än vad som är nödvändigt.

Cookies

Webbplatsen använder cookies för att säkerställa att den fungerar korrekt, förbättra användarupplevelsen och samla in statistik om hur webbplatsen används.

Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare. Vissa funktioner på webbplatsen kan dock påverkas om cookies inaktiveras.

Analys och statistik

Vi använder analysverktyg för att förstå hur webbplatsen används och för att förbättra innehåll, funktionalitet och användarupplevelse.

Informationen används i första hand på aggregerad nivå och används inte för att identifiera enskilda besökare.

Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Personuppgifter kan delas med leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, exempelvis:

Drift och hosting av webbplatsen
Betalningslösningar
Transport- och logistikleverantörer
Ekonomi- och affärssystem
Analys- och statistikverktyg
IT- och supporttjänster

Samtliga leverantörer är skyldiga att behandla uppgifterna enligt gällande
dataskyddslagstiftning.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Bokföringsrelaterade uppgifter sparas enligt gällande lagstiftning. Övriga uppgifter gallras när de inte längre behövs för sitt syfte.

Säkerhet

Vi arbetar löpande med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller annan otillåten behandling.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering av uppgifter när lagstiftningen tillåter det
Invända mot viss behandling
Begära begränsning av behandling
Begära dataportabilitet
Återkalla ett lämnat samtycke

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Cold Skills AB
E-post: info@coldskills.com
Telefon: 0505-48 00 11

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).